Mnenje, novica ali uredništvo? Bralci pogosto ne poznajo razlike.

Zmeda glede označevanja in oblikovanja spodbuja pritožbe bralcev, da se mnenja, politični načrti in pristranskost prikradejo v delo novinarjev.

(Shutterstock)

V tisku je dokaj jasno, kaj je mnenje in kaj novica. Na spletu stvari niso tako jasne. Zmeda spodbuja pritožbe bralcev, da se mnenja, politični načrti in pristranskost prikradejo v delo novinarjev.

Raziskave so pokazale, da a pomanjkanje označevanja lahko povzroči zmedo bralcev . V zadnjih letih so spletne novice začele vključevati besedo »mnenje« v krepko besedilo na vrhu člankov, včasih poudarjeno rumeno ali celo neposredno v naslovu.

'V našem sanjskem svetu se vsebina mnenja začne z besedo 'mnenje', dvopičjem in nato naslovom, samo zato, da je popolnoma jasno,' je povedala Joy Mayer, ustanoviteljica in direktorica Trusting News, neprofitne organizacije, ki pomaga redakcijam pridobiti zaupanje in verodostojnost. 'To je edina jasna beseda, ki jo je treba uporabiti.'

Čeprav se novinarji tega morda ne zavedajo, druge konvencije uporabljajo industrijski žargon, je dejal Mayer. Bralci ne vedo vedno, kaj pomeni 'uvodnik', sama beseda pa ima več uporab. Na splošno je uvodnik kolumna z mnenjem, a zmedeno je, da je uredniški oddelek oddelek za novice publikacije. (Za večjo zmedo Merriam-Webster opredeljuje uredništvo kot »urednika ali urejanje ali se nanaša nanj.«) Podobno nekateri časopisi postavljajo priimek kolumnista na čelo naslova, vendar se ta praksa občasno uporablja tudi za pridobivanje.

Mayer je dejal, da se novinarji nagibajo k konvencijam, ki veljajo že dolgo.

»Pogosto smo nagnjeni k temu, da resnično precenjujemo, kako veliko pozornost namenjajo občinstvu in interpretacijo pohištva strani, ki ga postavimo, za katerega menimo, da označuje, kakšno vsebino dobijo,« je dejal Mayer.

Pohištvo strani opisuje oblikovne elemente in embalažo spletnega članka, ki bralcem pomaga razbrati, kaj gledajo. Damon Kiesow, vitez, predstojnik za digitalno urejanje in produkcijo na Univerzi v Missouriju za novinarstvo, te signale imenuje 'prijaznost'.

»Affordances so znaki, ki signalizirajo, kako naj uporabnik komunicira z izdelkom. Biti morajo jasni,' je dejal Kiesow, ki raziskuje posebne ukrepe, ki jih lahko sprejmejo dokumenti za boj proti tej zmedi. 'Ni nam treba, da bi digitalni vizualno izgledal bolj kot tisk, ampak moramo razumeti, kateri so tisti vidiki tiska, ki prenašajo te signale, in te signale prilagoditi na kakršen koli način, ki je primeren za digitalno.'

(Grafika Eliana Miller)

Kiesow verjame, da je označevanje pomemben prvi korak, vendar ni dovolj – dobro oblikovana vrata ne bi smela imeti potisne nalepke. Oblikovalci in uredniki morajo na to vprašanje gledati z vidika oblikovanja, ki je osredotočen na človeka, in ga popolnoma premisliti, je dejal.

Njegove predhodne raziskave kažejo, da kljub označevanju bralci še vedno menijo, da so ponudbe zmedene. Ta slaba digitalna zasnova nalaga veliko kognitivno obremenitev potrošniku, ki mora pri branju članka na spletu veliko več presojati o tem, kaj brati in kako razlagati zgodbe.

'Bralci ne bodo plačali za vsebino, če se jim zdi, da opravljajo vse delo v razmerju,' je dejal Kiesow. »Z odstranitvijo ovir za novice, odpravo ovir za razumevanje, odpravo ovir za uporabnost naredimo izdelek bolj vreden. Novinarstvo je le polovica izdelka; uporabniška izkušnja in potovanje po novinarstvu sta druga polovica produkta in to je tisto, na čemer moramo delati.'

Poleg označevanja in oblikovanja strani nekateri uredniki mnenja aktivno poskušajo vključiti in izobraževati svoje občinstvo o medijski pismenosti. Pri Miami Heraldu urednica uredniške strani Nancy Ancrum piše zmedenim bralcem in pojasnjuje, da so kolumnisti dejansko plačani za mnenje. Medtem v The Tennessean v Nashvillu režiser za mnenje in angažma David Plazas snema videoposnetke, v katerih intervjuva s sodelavci mnenja o njihovih delih.

'Hodila sem v novinarsko šolo in se naučila o vseh teh oznakah, a če ne bi bila novinarka in ne bi imela te izkušnje, tega razlikovanja morda ne bi naredila, razen če bi bila vsakdanja bralka,' je dejala Plazas. 'Še posebej, ko so ljudje nasičeni z informacijami v digitalni pokrajini, moramo biti zelo pozorni na dejstvo, da morda ne opazijo, da je nekaj mnenje ali športna zgodba.'

VEČ OD POYNTERJA: Primer za pismenost za novice: Kako ovrednotiti informacije

V tisku so stolpci z mnenji vedno na zadnji strani prvega razdelka časopisa, uvodniki so običajno na levi strani ene od zadnjih strani, lahko pa sta tudi uredniška risanka ali dve. Bralci tiska pogosto plačajo naročnino za dostavo enega ali morda dveh časopisov in so seznanjeni z zasnovo svojih papirjev.

Spletni bralci niso tako zvesti. Morda obiščejo spletno stran novice le enkrat ali dvakrat in zato niso seznanjeni s konvencijami in oznakami časopisa.

'Ti bralci potrebujejo veliko bolj razločen, močan, jasen in neizogiben signal (na spletu), da je to vsebina mnenja,' je dejal Kiesow.

Mayer je poudaril, da se pohištvo strani izgubi, ko nekdo pride do članka na spletu prek iskanja ali družbenih medijev. Tudi postavitev se spreminja, ko se zgodbe premikajo z ene platforme na drugo; Predstavitev članka na telefonu se razlikuje od njegove predstavitve na računalniškem zaslonu. Predlagala je, da se na vrhu člankov ali pojavnih oken dodajo razlagalci, ki opredeljujejo izraze, kot so »mnenje«, »uvodnik« in »pismo uredniku«.

'Piksli na zaslonu telefona primanjkuje, zato je lahko težko razmišljati o tem, da bi na vrhu zgodbe postavili več stvari,' je dejal Mayer. 'Vendar mislim, da se mi zdi, da je vredno naložbe, ko gre za našo verodostojnost in sposobnost ljudi, da v celoti razumejo, kaj gledajo.'

Številni uredniki mnenj, vključno s Plazasom in Ancrumom, se strinjajo, da je odgovornost za reševanje te zmede na medijski industriji, ne na bralcih.

'Novinarstvo je namenjeno osmišljanju sveta in pomaganju posameznikom razumeti, kaj se dogaja v njihovih skupnostih,' je dejal Kiesow. 'Zasnova bi morala pomagati bralcem razumeti novinarstvo.'

Eliana Miller je nedavno diplomirala na Bowdoin College. Lahko jo dosežete na Twitterju @ElianaMM23 , ali po elektronski pošti na email.