Novice ali mnenje? Na spletu je težko reči

Fotografija Borisa Schuberta prek Flickra.

Novičarske organizacije ne naredijo dovolj, da bi bralcem pomagale razumeti razliko med novicami, analizo in mnenjem. V Laboratoriju Duke Reporters smo do tega zaključka prišli po izvedbi nove študije, v kateri je bilo ugotovljeno, da le 40 odstotkov velikih tiskovnih organizacij ponuja oznake o vrstah člankov - in skoraj vsi ti označujejo samo stolpce z mnenji.

Laboratorij novinarjev Duke pregledal 49 publikacij — 25 lokalnih časopisov in 24 nacionalnih spletnih strani z novicami in mnenji — za določitev, koliko dosledno uporablja oznake za označevanje vrst člankov. Ekipa študentov Laboratorija novinarjev pregledali ali publikacije označujejo uvodnike, analize novic, kolumne in ocene.

Na splošno smo ugotovili nedosledno terminologijo in pomanjkanje označevanja. Nekatere organizacije ponujajo mešanico oznak, ki združujejo vrste člankov, kot so novice in mnenja, z oznakami tem, kot so lokalno, politika in šport. Rezultat za bralce je mešan pristop označevanja, ki ne uspe dosledno razlikovati različnih vrst novinarstva.

Ugotovitve so pomembne, ker se novinarji in pedagogi osredotočajo na oznake člankov kot enega od načinov za reševanje upada zaupanja v medije. Oznake bralcem pomagajo razlikovati med novicami in mnenji, da bolje razumejo različne oblike novinarstva in lahko ocenijo obtožbe o pristranskosti. Bralci pogosto pridejo do člankov s povezav v družbenih medijih in ne vedo, ali je članek objavljen v rubriki z novicami ali mnenji, razen če je označen.

»Ljudje se res zmedejo in to je še posebej zahtevno dandanes, ko objavljamo na toliko različnih platformah,« je dejal urednik Washington Posta Marty Baron, ko je na konferenci Knight Foundation februarja napovedal pristop k označevanju Posta. »Naše stvari so objavljene na Facebooku, Apple News, Snapchat, to ali ono. Kontekst, ki ga je imel (članek) v tiskanem časopisu, je na teh drugih platformah popolnoma izgubljen. Pomembno je, da sprejmemo ukrepe za zagotovitev, da ljudje razumejo, kaj je, z nekakšno oznako, ki je smiselna.'

Študija Reporters’ Lab je pokazala, da ima The Post najbolj obsežen sistem za označevanje vrst člankov od 20 organizacij, ki uporabljajo oznake. Spletno mesto Post uporablja štiri glavne oznake – mnenje, analizo, perspektivo in pregled – in ko se bralci pomaknejo s kazalcem po teh oznakah, se prikaže okvir s kratko definicijo.

Od 20 organizacij, ki so označile vrste člankov, jih je 16 uporabilo samo za razdelek z mnenjem. Te oznake so vključevale uredništvo (uporabljeno na 15 spletnih mestih z novicami), komentarje (sedem mest), kolumno/kolumnist (šest mest) in pisma (sedem mest). Deset organizacij, ki so uporabljale oznake, je bilo lokalnih, šest pa nacionalnih.

Naša študija je razkrila tudi, kako se bralci srečujejo z zmedeno mešanico oznak. Za študijo je Lab pregledal oznake vrste artiklov in ne razdelka, kjer se je pojavil. Vendar smo našli pristop, ki se je ujemal z dnevi časopisnega papirja: številne publikacije so uporabljale oznake za navedbo, ali so zgodbe v lokalnih novicah, zabavnih ali športnih rubrikah. To je koristno, vendar morajo bralci razlikovati tudi med novico in mnenjsko rubriko ali analizo novic.

na primer Ta članek v Star Tribune se pojavi v razdelku Variety z glasbeno založbo. To je dober pokazatelj teme, vendar bralcem ne pove, za kakšno zgodbo gre. Ocena? Novica? Prvoosebni esej uslužbenca?

Ugotovili smo tudi, da so oznake tem včasih preveč specifične, na primer #TrumpsAmerica v razdelku mnenj Forbes ali marihuana v razdelku z novicami Denver Posta, pri čemer nobena od teh ni navedla vrste članka. Oznake so bile včasih smešne, pametne ali nejasne, vendar so te organizacije zamudile priložnost, da bi opisali vrsto vsebine, ki jo proizvajajo.

Ugotovili smo tudi veliko nedoslednosti. Čeprav so nekatere organizacije nekoliko bolje opravile označevanje vrst člankov zunaj razdelka z mnenji, so se oznake še vedno pojavljale nekoliko poljubno na spletnih mestih, pogosto pa so bile prikazane na peščici člankov v eni kategoriji, vendar ne na vseh člankih.

Še ena nedoslednost: tudi The Post ne označuje novic. Odsotnost oznake naj bi kazala, da gre za novico. Pristop Post predvideva, da bralci razumejo, da je neoznačena vsebina vedno novica. Toda našim študentom se je zdelo zmedeno in verjamemo, da bi morala The Post preučiti, ali bralci res lahko prepoznajo novico, če ni označena kot taka.

Študija je tudi pokazala, da organizacije, ki uporabljajo oznake, jih bralcem ne naredijo vidne ali dovolj jasne. Študenti so komentirali, da so bile oznake »precej enostavno spregledati ali napačno razlagati«, »niso vidne takoj, če jih ne iščete« ali »zelo majhne«.

Kar zadeva organizacije, ki sploh niso označevale člankov, smo ugotovili precej enakomerno lokalno-nacionalno razdelitev. Trinajst je bilo lokalnih časopisov in 16 nacionalnih organizacij.

Naša študija kaže, da lahko novičarske organizacije naredijo nekaj preprostih popravkov, da bi bralcem zagotovile boljše smernice. Bi morale:

• Uporabite dosledno označevanje na vseh člankih, da označite analizo, mnenje, ocene in novice. Čeprav je The Post dober model za sistem označevanja, lahko pomanjkanje oznak na novicah še vedno zmede številne bralce.
• Nalepke postavite na vidno mesto na vrhu izdelkov.
• Izvedite raziskavo z bralci o najučinkovitejših oznakah in vključite lekcije v svoje publikacije.

Rebecca Iannucci je vodja in urednica v laboratoriju Duke Reporters. Študentski raziskovalci Jamie Cohen, Julia Donheiser, Amanda Lewellyn, Lizzy Raben, Asa Royal, Hank Tucker in Sam Turken so prispevali k temu poročilu.