19 preverjalcev dejstev smo vprašali, kaj menijo o svojem partnerstvu s Facebookom. Evo, kaj so nam povedali.

Na tej fotografiji datoteke, 29. marca 2018, se logotip za Facebook prikaže na zaslonih na Nasdaq MarketSite na newyorškem Times Squareu. (AP Photo/Richard Drew, datoteka)

15. decembra 2016 je Facebook sprejel nepričakovano odločitev.

Le mesec dni po tem, ko je izvršni direktor Mark Zuckerberg posmehoval namig, da so lažne novice endemične na njegovi platformi, je podjetje objavilo, da potrebuje pomoč pri razkritju. Zato se je obrnilo na neodvisne organizacije za preverjanje dejstev.

Predpostavka je bila obetavna: neodvisni preverjevalci dejstev bi imeli dostop do nadzorne plošče na Facebooku, kjer bi lahko videli, katere objave so uporabniki označili kot potencialno napačne. Preverili bi jih in, če bi se izkazalo za lažno, bi se njegov prihodnji doseg v viru novic zmanjšal, naveden bi bil pregled dejstev pod sorodnimi članki in uporabniki, ki so ga delili, bodo obveščeni.

Facebookov hiter javni zagon je verjetno sledil podobno pospešenemu notranjemu procesu, kar je povzročilokamenit začetekza partnerstvo za preverjanje dejstev.

'Ko je bil projekt objavljen decembra 2016, ni bilo dovolj načrtovanja,' je v e-poštnem sporočilu povedal Eugene Kiely, direktor Factcheck.org - enega prvih Facebookovih partnerjev. »Način obveščanja preverjalcev dejstev o sumljivih vsebinah je bil primitiven in ne posebej učinkovit. Do sredine leta 2017 nismo niti dobili nobenih sredstev za projekt.'

'Vendar je sčasoma prišlo do izjemnih izboljšav in v delu je še več sprememb, tako da je na tej točki zelo dragoceno in učinkovito partnerstvo.'

POVEZANI ČLANEK: Kako se Facebook spopada z napačnimi informacijami, v eni grafiki

Od začetka tega projekta ga je Facebook postavil za temelj svojega boja proti dezinformacijam. Tako Zuckerberg kot COO Sheryl Sandberg sta to omenila v kongresnem pričevanju. Razširil se je na 35 partnerjev v 24 državah. Preverjevalci dejstev pravijo, da jim je to pomagalo najti trditve, s katerimi je treba preveritinekaj ocene ugotovitev, da je na platformi zdaj manj napačnih informacij kot pred dvema letoma.

Vendar se je treba še veliko naučiti o tem, kako se je Facebookov projekt preverjanja dejstev izkazal v praksi. (Razkritje: biti podpisnikkodeks načel mednarodne mreže za preverjanje dejstevje nujen pogoj za vključitev v projekt. Pri zagonu projekta je pomagal tudi direktor IFCN Alexios Mantzarlis.)

Medtem ko je podjetje delilo več podrobnosti o partnerstvu , podrobni podatki o njegovih rezultatih še niso materializirani ( kljub našim boljšim upanjem ). Da bi dobili boljši občutek o rezultatih Facebookovega boja proti dezinformacijam, smo anketirali 19 njegovih obstoječih partnerjev za preverjanje dejstev, analizirali nekaj najboljših zgodb o Facebooku leta in se obrnili na več kot 35 akademikov, ki jih zanima Družboslovje ena , partnerstvo, ki bo raziskovalcem omogočilo dostop do Facebook podatkov o pobudi za preverjanje dejstev.

Ugotovili smo, da čeprav se preverjalci dejstev na splošno strinjajo, da je bil projekt čist pozitiven, je še veliko dela. (To odmeva a izjava v četrtek objavilo pet partnerjev za preverjanje dejstev.)

Kaj menijo preverjalci dejstev

Organizacije za preverjanje dejstev z dostopom do Facebookove nadzorne plošče za odkrivanje ponaredkovso pester kup. Segajo od mednarodnih novic, kot je Agence France-Presse, do nevladnih organizacij za preverjanje dejstev, kot je Chequeado v Argentini.

Kljub temu se je na našo anonimno anketo odzvalo 19 trenutnih Facebookovih partnerjev za preverjanje dejstev, kar je nekaj več kot polovica skupnega števila. Ne domnevamo, da so predstavniki celotne skupine, vendar njihovi odgovori zagotavljajo predhodno premalo poročan pogled na to, kako preverjevalci dejstev gledajo na njihovo delo na družbenem omrežju.

Odzivi kažejo, da so preverjevalci dejstev označili več deset tisoč povezav do napačne ali zavajajoče vsebine, da so diskretno zadovoljni s celotnim odnosom – vendar ne mislite, da je to spremenilo igro. In med njimi obstaja široko soglasje, da bi moral Facebook narediti več, ko gre za izmenjavo informacij z javnostjo.

Število povezav, ki jih vsak preverjalec dejstev označi kot napačne, je zelo raznoliko, od manj kot 50 do več kot 2000. To je deloma odraz različnega trajanja teh partnerstev, pri čemer so nekateri preverjevalci dejstev z orodjem delali od leta 2016, drugi pa so se vključili v zadnjih nekaj mesecih.

Če številke veljajo za vse preverjevalce dejstev in ne samo za tiste, ki so bili anketirani, potem ocenjujemo, da je bilo med 30.000 in 40.000 povezavami do lažne vsebine – morda še veliko več – označenih kot del partnerstva. Čeprav je ta številka majhen del celotne vsebine, deljene na Facebooku, bi zagotovila veliko podatkov za merjenje, kako preverjanje dejstev vpliva na širjenje ustreznih neresnic na platformi.

Na vprašanje, zakaj so se pridružili partnerstvu, je večina preverjalcev dejstev navedla različne razloge. Za mnoge je bila to priložnost, da dosežejo občinstvo tam, kjer so, in zmanjšajo doseg napačnih informacij na način, ki je v skladu z njihovim poslanstvom. Privlačna je tudi finančna spodbuda.

Preverjevalci dejstev so po njihovih lastnih ciljih videti zmerno zadovoljni s partnerstvom in ga v povprečju ocenijo s 3,5 od 5. Če bi bil to pregled Yelpa, restavracija ne bi bila obvezna, pa tudi ne tam, kjer bi tvegali zastrupitev s hrano.

Zdi se, da so podobno zadovoljni (3,5 od 5) s plačilom, ki ga prejmejo od Facebooka za svoje delo – medtem ko natančni zneski na splošno niso javni in se med partnerji razlikujejo glede na opravljeno delo, je Factcheck.org razkril, da je prejel palindromskih 188.881 $ s Facebooka v proračunskem letu 2018 .

Preverjevalci dejstev so manj prepričani, da je partnerstvo pomagalo njihovim organizacijam najti trditve, ki se sicer ne bi pojavile tako hitro (3 od 5). Prav tako niso prepričani, ali jim je to pomagalo zmanjšati doseg virusnih prevar (2,9 od 5), kar je osrednja točka komunikacije družbenega omrežja o tem, kaj naj bi partnerstvo doseglo.

Najbolj kritično vprašanje za partnerje ostaja, da menijo, da družba javnosti premalo pripoveduje o delovanju partnerstva. V povprečju je bilo strinjanje z izjavo »Facebook zagotavlja dovolj informacij o tem partnerstvu z javnostjo« slabih 2,2 od 5.

Eden od preverjevalcev dejstev je ugotovil, da bi moral Facebook »bolje opraviti, ko nam in javnosti pove, kako so uporabili naše delo za kaznovanje slabih akterjev na platformi«.

Drugi upajo, da bo Facebook razširil partnerstvo na WhatsApp, aplikacijo za šifrirano sporočanje, ki jo je pridobil leta 2014. To platformo preganjajo napačne informacije po vsem svetu, zlasti vBrazilija, Indija inNigerija.

'Boj proti dezinformacijam je nenehno razvijajoč se problem in uporablja večstranski pristop iz celotne industrije,' je v e-pošti Poynterju povedala Meredith Carden, vodja partnerstev za integriteto novic pri Facebooku. 'Zavezani smo temu, da se bomo borili proti temu s številnimi taktikami, in delo, ki ga opravljajo tretji osebi za preverjanje dejstev, je cenjen in pomemben del tega prizadevanja - radi sodelujemo z njimi pri našem skupnem cilju.'

Datum, datum, datum

Večino časa njihovega partnerstva s Facebookom so bili edini podatki, na katere so lahko preverjalci dejstev opozorili, ko je šlo za njihov vpliv, '80 odstotkov' in 'tri dni'.

Prvi je povprečno zmanjšanje dosega objave, ko jo preverilec dejstev označi kot napačno(Facebook je v e-pošti Poynterju potrdil, da je številka še vedno točna). Slednje je, kako dolgo ta proces v povprečju traja. Oboje je pridobil BuzzFeed News oktobra 2017 iz razkritega elektronskega sporočila.

Te omejene informacije že dolgo spremljajo odnos med Facebookom in njegovimi partnerji za preverjanje dejstev ter njegovo javno dojemanje.

Tokrat lani, preverjanja dejstevje povedal Poynterbili so zaskrbljeni zaradi pomanjkanja preglednosti s strani Facebooka o tem, kako je njihovo delo vplivalo na širjenje dezinformacij na platformi. Na svetovnem vrhu za preverjanje dejstev junija je produktni vodja Tessa Lyons obljubila, da bo podjetje šlo bolje.

Pred kratkim so preverjevalci dejstev začeli prejemati prilagojena poročila s Facebooka, ki neposredno kvantificirajo njihovo delo.

V enem takem poročilu, ki ga je Poynter pridobil od enega od partnerjev podjetja za preverjanje dejstev, Facebook navaja več podrobnejših podatkovnih točk, med drugim: koliko uporabnikov je prejelo obvestila za deljenje napačne vsebine, delež uporabnikov, ki nekaj niso delili enkrat je bilo označeno kot napačno in koliko strani z obvestili so prejele za objavo napačne vsebine.

Podatki se nanašajo na delo, ki ga vsak preverjalec dejstev odda prek Facebookove nadzorne plošče in ponuja trimesečni pregled, kako je to delo vplivalo na širjenje ustreznih dezinformacij. (Poynter ni mogel objaviti vsebine poročila ali tega, kdo ga je predložil v zapisniku.)

Kljub temu vsi pregledovalci dejstev niso začeli prejemati teh poročil. Javnosti ni bilo posredovanih nobenih velikih podatkov, ki bi kvantificirali, kako uspešen je bil Facebookov projekt preverjanja dejstev pri omejevanju širjenja dezinformacij.

Izrezki izvršnega direktorja Facebooka Marka Zuckerberga v naravni velikosti, ki nosi majice 'Fix Fakebook', so razstavljeni s strani zagovorniške skupine Avaaz na jugovzhodnem travniku Capitol na Capitol Hillu v Washingtonu, v torek, 10. aprila 2018, pred Zuckerbergovim nastopom. pred skupno zaslišanjem senatnega odbora za pravosodje in trgovino. (AP Photo/Carolyn Kaster)

Študija septembra z univerze Stanford ugotovili, da so interakcije uporabnikov z vsebino, označeno kot lažne novice, strmo upadle od decembra 2016 ( druge nedavne študije imel podobne ugotovitve). Glede na rudimentarne analize izPoynterin BuzzFeed News , čeprav se zdi, da posamezna preverjanja dejstev omejujejo prihodnji doseg lažnih objav, skupna vrednost ni tako spodbudna.

Facebook je Poynterju v e-poštnem sporočilu povedal, da želi v novem letu posredovati več statističnih podatkov navzven.Hiter pregled podatkov iz BuzzSumo, orodja za meritve družbenih medijev, je pokazal mešane rezultate za leto 2018.

Da bi videli, katere zgodbe so bile najbolj zanimive na Facebooku v letu 2018, smo poiskali ključne besede za nekatere najpomembnejše politične dogodke – vključno z »Parklandom« in »karavan« v ZDA, »atentado Bolsonador« (za prikaz novic o novoizvoljenem brazilskem predsedniku ki je bil med kampanjo zaboden) in »gilets jaunes« (»rumeni jopiči«) v Franciji. Ugotovili smo, da čeprav je večina objav v najboljših 10 z glavnih novičarskih spletnih mest, so se še vedno pojavljale napačne informacije, dvomljiva satira in hiperpartizemska vsebina.

na primer deveti najbolj zanimiv članek o migrantski karavani leta 2018 je poročal The Daily Wire in trdil, da je ena tretjina migrantov bolnih za HIV, tuberkulozo in norice. ( Snopes in PolitiFact oba sta to ocenila večinoma napačno.)

Ko je Poynter iskal zgodbe, povezane s streljanjem v srednji šoli v Parklandu na Floridi, je to našel ena lažna trditev o preživeli Emma Gonzalez se je prebila med prvih 10 in zbrala skoraj 500.000 zarok od objave – kljub temu PolitiFact ga ocenjuje kot napačno .

Pred kratkim, izmed 10 najboljših zgodb o protesti 'rumenih jopičev'. v Franciji sta bila vsaj dva dvomljiva. Adrien Sénécat, novinar Le Mondeove revije Les Décodeurs, je Poynterju v elektronskem sporočilu povedal, da ena od zgodb je bila 'zavajajoča' satira in en članek je bil ponovno objavljen s hiperpartizanskega spletnega mesta, ki se ukvarja s teorijami zarote.

V Braziliji prvih 10 zgodb o zabodu izvoljenega predsednika Jaira Bolsonara ni vključevalo očitnih prevar, ena preverjanje dejstev iz Boatos.org se je uvrstil na seznam.

POVEZANI ČLANEK: Preverjevalci dejstev so to spletno mesto z lažnimi novicami razkrili 80-krat. Še vedno se objavlja na Facebooku.

To so groba opažanja, pridobljena s hitrim iskanjem po BuzzSumo, vendar kažejo, da lahko dezinformacije z velikim dosegom še vedno zdrsnejo mimo Facebookovega projekta preverjanja dejstev. Obeti za bolj sistematično analizo Facebookovega partnerstva za preverjanje dejstev so na obzorju, vendar mora počakati na dolgotrajen proces akademskega raziskovanja.

Tu nastopi družboslovje One. Projekt, ki napovedal njegovo partnerstvo s Facebookom aprila obljublja, da bo objavilo več informacij o delovanju preverjanja dejstev in dezinformacij na platformi. Facebook bo zagotovil podatke; akademiki bodo opravili raziskavo.

To je prišlo po mesecih prošenj s strani preverjanja dejstev in akademske skupnosti, ki želi razumeti, ali in kako je imelo označevanje lažnih novic na Facebooku učinek.

Prijave za predloge družboslovja One so bile zaključene novembra. Poynter se je obrnil na več kot 35 akademikov, ki jih zanimajo napačne informacije, in tisti, ki so odgovorili, da so se oddali na Social Science One, so rekli, da ne želijo govoriti o svojih predlogih, dokler niso razglašeni zmagovalci.

Nate Persily, profesor na pravni fakulteti Stanford, ki pomaga pri vodenju projekta, je dejal, da bo partnerstvo najverjetneje januarja objavilo zmagovalce letošnje prošnje za predloge.

'Prejemamo predloge z vsega sveta,' je povedal Poynterju. 'To je tako lepota kot izziv našega prizadevanja, ki je, da bi lahko podatki Facebooka, če bi jih analizirali, odgovorili na nekatera velika vprašanja človeške družbe.'

Persily je dejal, da je zasnova Social Science One odgovor na Facebookov problem Cambridge Analytica, v katerem so bili zasebni podatki milijonov uporabnikov uporabljeni brez njihove privolitve za politične cilje. Zmagovalni raziskovalci si bodo podatke Facebooka ogledali na varni spletni nadzorni plošči in nato objavili svoje ugotovitve – brez kakršnih koli NDA ali finančnega pritiska, saj družba Social Science One je financiran s strani različnih neodvisnih fundacij.

'Čeprav je že sam po sebi težko delati s podjetjem, ki je trenutno pod bolj intenzivnim nadzorom kot katero koli drugo podjetje na svetu,' je dejala Persily, 'nisem videl, da bi nam postavljali ovire, ki bi bile motivirane zaradi skrbi za podobo. ”

Pot naprej

Ko je eden od Facebookovih partnerjev za preverjanje dejstev, The Weekly Standard, septembra označil članek ThinkProgress kot napačen,izbruhnil je ves pekel. Spor se je osredotočil na očitno pomensko vprašanje: kako dobesedno naj ljudje razumejo naslov ThinkProgress, da je kandidat za vrhovno sodišče Brett Kavanaugh 'rekel, da bo ubil Roe proti Wadeu ?'

Toda debakel je izpostavil nekaj pomembnih vprašanj o vlogi Facebookovega projekta preverjanja dejstev: čemu je v resnici namenjen? Ali gre za čiščenje odvisnih virusnih potegavščin o morskih psih, ki plavajo po meddržavnih cestah? Ali pa ciljati na netočne informacije v vseh oblikah?

Akademska analiza več deset tisoč povezav, ki so bile že označene, bi morala vsaj odgovoriti na to, kako so izdelek doslej uporabljali preverjevalci dejstev – katera vsebina je bila znižana in v kakšnem obsegu. Preverjevalci dejstev vidijo še en razlog, da ostanejo vključeni; Zahvaljujoč Facebooku lahko naredijo več.

POVEZANI ČLANEK: Hiperpartijske Facebook skupine so naslednji velik izziv za preverjevalce dejstev

'Največja prednost je, da imamo sredstva za več preverjanja dejstev,' je dejala Kiely iz Factcheck.org. 'Marca smo za projekt Facebook najeli drugo osebo in na tej točki pripravljamo veliko dobrih zgodb, ki razkrivajo napačne informacije o pomembnih temah.'

Težava je v izboljšanju orodja za izločanje objav, ki nimajo nobene zveze s trditvami o novicah, in pravočasno obveščanje preverjalcev dejstev med zadnjimi novicami. Kiely je dejal, da bi mu bilo všeč, če bi Facebook lahko izboljšal svoj postopek obveščanja, tako da napačne informacije o stvareh, kot so volitve leta 2020 in množična streljanja, ne ostanejo dolgo časa brez nadzora.

'Našemu celostnemu pristopu še naprej dodajamo nove obrambe, kot je razširitev preverjanja dejstev na fotografije in videoposnetke, nove tehnike, kot je odkrivanje podobnosti, ki povečujejo vpliv preverjanja dejstev, in izboljšave naših modelov strojnega učenja, ki nam lahko pomagajo odkriti več vrste lažne vsebine in slabe igralce učinkoviteje,« je dejal Carden. 'Vseeno pa vemo, da je to zelo nasprotujoča zadeva in bo zahtevala dolgoročno naložbo, ki smo ji zavezani.'

Tokrat 1. maja 2018 je izvršni direktor Facebooka, Mark Zuckerberg, imel slavnostni nagovor na F8, Facebookovi konferenci za razvijalce v San Joseju v Kaliforniji (AP Photo/Marcio Jose Sanchez, File)

Potem obstajajo pomisleki glede splošne sposobnosti projekta, da se razširi na čisto količino dezinformacij na Facebooku.

'Rad bi videl, da bi orodje še naprej postajalo učinkovitejše pri filtriranju prave vrste vprašljivih elementov, ki bi jih morali preveriti,' je dejal Derek Thomson, vodja Observersa pri France 24, ki je bil med prvimi Facebookovimi preverjanji dejstev zunaj ZDA. partnerji. 'Zaskrbljen sem glede obsega tega. Mislim, da se bomo vedno težko soočili z ogromno količino lažnih in vprašljivih informacij na spletu in na koncu bomo videli vojske preverjalcev dejstev, ki opravljajo to delo.'

Najboljša možnost za pridobitev natančne slike o tem, kako preverjanje dejstev in dezinformacije delujejo na Facebooku, bi bila do danes najboljša priložnost za pridobitev natančne slike o tem, kako delujejo na Facebooku Social Science One. In čeprav je bil projekt počasen pri prebiranju predlogov na papirju (Persily je dejal, da je bil za akademski urnik 'raketna hitrost'), bi lahko zmagovalni raziskovalni predlogi v naslednjem mesecu spremenili prihodnost partnerstva tehnološkega podjetja za preverjanje dejstev.

'Želimo zagotoviti, da imamo zaupanje javnosti in raziskovalne skupnosti pri zagotavljanju, da bomo to naredili na pravi način,' je dejal Persily. »Če bomo to pravilno razumeli, bo to odprlo vse vrste potencialnih raziskav. Zato se moramo prepričati, da to storimo pravilno, namesto da to počnemo hitro.'

Medtem je Thomson dejal, da se veseli prejemanja osebnih poročil o podatkih, ki so jih začeli prejemati drugi Facebookovi partnerji za preverjanje dejstev. Toda dokler podjetje ne začne objavljati podatkov za celoten projekt, je nemogoče dokončno izmeriti uspeh partnerstva.

'Vsakič, ko se pogovarjamo z njimi, s Facebookom opozorim, da bi radi imeli boljši občutek o vplivu, ki ga ima orodje na uporabnike Facebooka,' je dejal. 'Vem, da je zelo težko zagotoviti natančne številke za število ljudi, ki vidijo sorodne zgodbe o elementu, ki je bil označen, vendar bi rad imel predstavo o napredovanju vpliva.'

Na vprašanje, kje bo po njegovem mnenju Facebookovo partnerstvo za preverjanje dejstev čez eno leto, je Kiely odgovoril, da so zanj vse oči uprte v volitve v ZDA leta 2020.

'Ta projekt ne bi obstajal, če ne bi prišlo do poplave dezinformacij, ki so krožile po Facebooku med kampanjo leta 2016,' je dejal. 'Bilo bi neumno, če spoznanj zadnjih dveh let ne bi uporabili v ciklu kampanje 2020.'