Kako lahko novinarji postanejo boljši anketarji

Vsak dan po vsem svetu novinarji dvignejo telefon ali odidejo iz redakcije. Spoznajo nekoga, tujca ali znan stik. Vzamejo zvezek ali prižgejo snemalno napravo. Nato izvedejo dve preprosti dejanji. Postavijo vprašanje in poslušajo odgovor. Začel se je intervju.

Intervjuiranje je srce novinarstva. Kljub temu se je premalo novinarjev kdaj izobraževalo ali usposabljalo v tej kritični veščini. »Nihče nikoli ne uči novinarja, kako voditi intervju,« se je pritožila Courtney Herrig, študentka Univerze Južne Floride v St. objava v blogu iz leta 2007 . Za večino novinarjev je edini način učenja v službi, večinoma z bolečimi poskusi in napakami.

Kako stopiti do neznancev in jim postaviti vprašanja? Kako pridobite ljudi – zaprte policiste, strokovnjake z žargonom, vsakdanje ljudi, ki niso vajeni intervjujev – da vam dajo koristne odgovore? Kako učinkovito uporabljate citate v svojih zgodbah?

Bodi pameten.

Če želite spodleteti kot anketar, se ne pripravite. Novinarji vse prepogosto začnejo intervju, oboroženi le s peščico vprašanj, načečkanih v svojih zvezkih. Vzemite si čas, pa naj bo kratek, da razmislite o svoji temi ali temi, o kateri boste razpravljali. Ko nekdanja novinarka New York Timesa Mirta Ojito intervjuva strokovnjake, 'skušam vedeti skoraj toliko kot oni o svoji temi, zato se zdi, da 'klepetava',' je dejala po elektronski pošti. A. J. Liebling, legendarni pisatelj za The New Yorker, je dobil intervju z zloglasnim džokejem Williejem Shoemakerjem. Odprl je z enim samim vprašanjem: Zakaj se voziš z enim stremenom višjim od drugega? Navdušen nad Lieblingovim znanjem, se je Čevljar odprl.

Oblikujte svoja vprašanja .

Najboljša vprašanja so odprta. Začnejo z 'Kako?' 'Kaj?' 'Kje?' 'Kdaj?' 'Zakaj?' So začetniki pogovorov in spodbujajo obsežne odgovore, ki ustvarijo obilico informacij, potrebnih za izdelavo popolne in natančne zgodbe.

Zaprta vprašanja so bolj omejena, vendar imajo pomemben namen. Vprašajte jih, ko potrebujete neposreden odgovor: Ali ste poneverili denar podjetja? Z zaprtimi vprašanji se ljudje zapišejo.

Najslabši so zaviralci pogovorov, kot so dvocevna (tudi trikratna) vprašanja. »Zakaj je policija v kampusu uporabila poprov sprej za študentske protestnike? Ste dali ukaz?' Dvojna vprašanja dajejo subjektu izbiro, ki mu omogoča, da se izogne ​​vprašanju, ki ga želi prezreti, in izbere manj težko.

Vnaprej izdelajte vprašanja, da boste zagotovili, da boste postavili tiste, ki začnejo pogovore, namesto da jih ustavite. Držite se scenarija in vedno postavljajte eno vprašanje naenkrat. Ne bojte se urejati sami. Več kot enkrat sem se ustavil sredi dvosmernega vprašanja in rekel: »To je grozno vprašanje. Naj se izrazim drugače.'

Poslušajte.

Film iz leta 1976 »Vsi predsednikovi možje« se osredotoča na dva novinarja Washington Posta, ki preiskujeta korupcijo v Beli hiši Nixon. V nekem trenutku se Bob Woodward, ki ga igra Robert Redford, pogovarja po telefonu z Nixonovo zbirališče sredstev. Woodward vpraša, kako je njegov ček za 25.000 dolarjev končal na denarni sledi Watergate. To je nevarno vprašanje in vidite, da ga Woodward postavlja in nato molči nekaj mučnih trenutkov, dokler moški na drugi strani telefona končno ne izda obremenilne informacije.

Morala: Zapri usta. Počakaj. Ljudje sovražijo tišino in jo hitijo napolniti. Zastavite svoje vprašanje. Naj govorijo. Če je treba, preštejte do 10. Vzpostavite očesni stik, se nasmehnite, prikimajte, vendar ne govorite. Presenečeni boste nad bogastvom, ki sledi. »Tišina odpira vrata za poslušanje dialogov, ki so redki in dragoceni v prelomnih zgodbah,« pravi Brady Dennis iz Washington Posta.

Empatizirajte.

Dolgo uveljavljen stereotip o novinarjih je, da jim ni mar za ljudi, mar jim je le pridobivanje zgodb. Če lahko virom pokažete, da imate empatijo – nekaj razumevanja njihove stiske –, je bolj verjetno, da se vam bodo odprli. »Intervjuiranje je skromna neposredna znanost pridobivanja zaupanja, nato pridobivanja informacij,« je zapisal John Brady v »The Craft of Interviewing«.

'Najprej sem človek,' pravi Carolyn Mungo, izvršna direktorica novic na WFAA-TV. »Ljudje morajo videti, da novinarji niso le telo za mikrofonom. Tudi če imate pet minut časa, ne hitite, povejte jim, da vam je mar,« je Mungo dejal po elektronski pošti.

Poglej okoli.

Dobri anketarji naredijo več kot le poslušajo.

'Vedno poskušam videti ljudi doma,' pravi samostojna sodelavka Rhode Islanda Carol McCabe, ki svoje časopisne in revijalne zgodbe polni z bogatimi podrobnostmi, zbranimi med intervjuji. 'Nekaj ​​se lahko naučim od tega, kje je televizor, ali je nabor enciklopedij ali trofej za kegljanje vidno prikazan, ali fant objema ženo ali se dotika svojih otrok, kakšna oblačila nosi doma, kaj je na vratih hladilnika,' McCabe je leta 1985 povedal v intervjuju za 'Kako sem napisal zgodbo.'

Ujemite, kako ljudje govorijo.

Najmočnejši citati so kratki, včasih le delčki govora. V zgodba o trčenju dveh avtomobilov, v katerem sta umrli dve sestri iz Alabame, ki sta potovali na obisk Jeffrey Gettleman iz The New York Timesa je uporabil preproste citate, ki so ponazarjali tisto, kar je rimski govornik Ciceron označil za »velik čar zgovornosti«.

'Niso bile modne ženske,' je dejala njihova sestra Billie Walker. »Radi so imeli dober pogovor. In sladkorni piškoti.'

Samo 11 besed v narekovajih, vendar veliko govorijo o žrtvah.

Ne uporabljajte vsakega citata v zvezku, da dokažete, da ste opravili intervjuje. To ni pisanje; to je diktat. Svoje napihnjene citate postavite na dieto. Citati, kot Kevin Maney nekoč rečeno, bi moral zavzeti 'častno mesto' v zgodbi.

Ne zadovoljite se le s citati: poslušajte dialog, tiste izmenjave med ljudmi, ki osvetljujejo značaj, spodbujajo dejanja in ženejo bralce naprej.

Določite osnovna pravila.

Pravkar ste končali odličen intervju - s policajem, sosedom, odvetnikom - in nenadoma vir reče: 'Oh, toda to ni v uradnem zapisu.'

To je čas, da poudarimo, da ni retroaktivnega neregistriranega. Prepričajte se, da oseba, s katero intervjuirate, takoj pozna rezultat.

Ko želi vir izključiti beleženje, se ustavite in vprašajte: 'Kaj to misliš?' Pogosto vir ne ve, še posebej, če je to njihov prvi intervju. Bill Marimow, ki je prejel dve Pulitzerjevi nagradi za razkrivanje policijskih zlorab v Philadelphiji, je svojemu viru prebral zapisne komentarje. Pogosto je ugotovil, da so se številni viri premislili, ko so slišali, kaj naj bi jih citirali.

Bodi laboratorijska podgana.

Posnemite svoje intervjuje. Prepišite vprašanja in tudi odgovore. Ali sprašujete več ustavljalcev pogovorov kot začetnikov? Ali stopite na besede svojega subjekta, ko se začnejo odpirati? Ali zvenite kot skrben, zainteresiran človeško bitje ali bedak tožilec? Če želite biti najboljši sogovornik, se preučite in pustite, da vas neuspehi in zmage vodijo do bogatih pogovorov in bogatejših zgodb.

Ta kolumna je bila prilagojena iz »Pisanje novic in poročanje: popoln vodnik za današnjega novinarja«, ki ga je napisal Chip Scanlan, v soavtorstvu z Richardom Craigom in naj bi izšla pri Oxford University Press to pomlad.