Kako preveriti dezinformacije o koronavirusu na družbenih medijih

Preverjanje dejstev vaših prijateljev in družine na družbenih medijih bi lahko pomagalo upočasniti širjenje napačnih informacij o COVID-19.

(Shutterstock)

Opomba urednika: PolitiFact, ki je v lasti Inštituta Poynter, je napačna informacija o koronavirusu, ki preverja dejstva. Ta članek je ponovno objavljen z dovoljenjem in se je prvotno pojavil tukaj .

Preverjanje dejstev vaših prijateljev in družine na družbenih omrežjih ni tako čudno, kot si mislite – in lahko bi pomagalo upočasniti širjenje napačnih informacij o koronavirusu.

Nedavna raziskava ugotovilo, da je 34 % ljudi poročalo, da so videli, da so nekoga drugega popravili zaradi deljenja o COVID-19 na družbenih medijih. Skoraj četrtina anketirancev je dejala, da so sami preverili napačne informacije o koronavirusu, več kot dve tretjini pa se je strinjalo, da bi se morali ljudje odzvati, ko vidijo nekoga, ki deli napačne trditve.

To je dobra novica - raziskave kaže da, ko ljudje popravijo napačne informacije na svojih virih družbenih medijev, se napačne predstave zmanjšajo. Za neresnice, povezane s koronavirusom, je popravljanje zapisa še pomembnejše.

Od začetka pandemije, PolitiFact je preveril dejstva več netočnih trditev o tem, kako preprečiti ali zdraviti COVID-19. Mnogi od njih so nevarni, kot trdijo lažni pitje belila lahko uniči virus ali kaj podobnega nošenje maske v javnosti je škodljiv. Če jemljemo resno, bi lahko takšne napačne informacije imele hude posledice za zdravje.

Da bi vsem olajšali odkrivanje laži, smo ustvarili vodnik za preverjanje dejstev prijateljev in družine o pandemiji koronavirusa. Spodaj je šest nasvetov, da bodo vaše časovnice nekoliko bolj resnične.

Ko nekdo, ki ga poznate, pove nekaj lažnega o koronavirusu, vzemite zadevo resno. Napačne informacije o zdravju lahko povzročijo škodo.

»Sredi pandemije je osebna izbira sama po sebi vezana na skupnost. Vsaka odločitev, da sem bolj varna in bolj tvegana, ima posledice ne samo zame, ampak za veliko drugih ljudi,« je povedala Emily Vraga, izredna profesorica novinarstva na Univerzi v Minnesoti. 'Zato je bolj pomembno, da popravljamo druge ljudi.'

Čeprav se morda zdi kot majhna akcija, lahko preverjanje dejstev na družbenih omrežjih naredi razliko. Študija Vraga je leta 2017 v soavtorstvu ugotovil, da lahko popravki zmanjšajo napačno dojemanje zdravja na spletu – tudi med najbolj gorečimi teoretiki zarote. to je še posebej res ko preveriš dejstva, koga poznaš.

'Za teorije zarote je to dejansko lahko lažje,' je v e-poštnem sporočilu povedal Drew Margolin, docent za komuniciranje na univerzi Cornell. »Pogosto se zgodi, da je teorija res način sporočanja nezaupanja do določenega posameznika ali subjekta. Zato se teorije tako zlahka prilagajajo – motivira jih nezaupanje, ne posebna dejstva.

Skratka: dejstva so pomembna in vsakdo jih lahko uporabi, da popravi napačne predstave o koronavirusu.

Ko se odločite, da želite nekoga popraviti, je naslednji korak razmišljanje o tem, kako boste to storili. Cilj je posredovati točne informacije na analitičen, znanstveni način - ne jeziti ljudi ali dokazovati, da ste pametni.

'Poskusite se izogniti, da bi jih provocirali, da se branijo,' je dejal Margolin. 'To pomeni, da jih ne spravimo v zadrego - na primer, da to počnemo nasamo - ali pa se po možnosti diplomatsko popravimo pred drugimi, da ne izgubijo obraza.'

Ko se ljudje počutijo napadeni, lahko mislijo, da je njihov svetovni nazor ali ugled ogrožen. To vodi v manj analitičnega razmišljanja, je dejal Margolin, zaradi česar je razprava, ki temelji na dejstvih, veliko težja.

Ali boste nekoga popravili v zasebnem sporočilu ali pred drugimi, je odvisno od osebe. Če mislite, da se ne bodo dobro odzvali na javni popravek, je v redu, da se obrnete neposredno, še posebej, če želite ohraniti ta odnos. Toda raziskovalci pravijo, da je koristno preveriti nekoga pred drugimi ljudmi.

'Družabni mediji dejansko naredijo pomembnejše, da smo pripravljeni sodelovati pri teh popravkih, ker vemo, da bodo to videli drugi ljudje, in želimo se prepričati, da ne bodo ostali z napačnimi informacijami,' je dejal Vraga.

Ko nekoga preverjate, vam lahko pomaga uporaba jezika, ki ni preveč abraziven ali omalovažujoč. Nežen pristop lahko pomaga osebi, ki jo popravljate, da vidi, da vam je pri srcu njen najboljši interes.

'Zlasti če gre za družinskega člana ali prijatelja, bi morda želeli razmisliti tudi o drugih stvareh, kot le o spodbujanju spremembe prepričanj,' je povedala Briony Swire-Thompson, podoktorska raziskovalka na Inštitutu za mrežne znanosti Northeastern University. 'Morda bi želeli popravek dati na prijazen način, samo zato, ker nihče ne želi biti narobe.'

Vendar to ni vedno tako - kako izrazite preverjanje dejstev, je odvisno od osebe, ki jo popravljate. Preliminarne raziskave Vraga, Leticia Bode z univerze Georgetown in Melissa Tully z Univerze v Iowi kažejo, da so popravki dobri pri spreminjanju napačnega dojemanja ne glede na njihov ton.

'Ko nekoga popraviš, popravek deluje enako dobro, ko je nevljuden ali nevtralen,' je dejal Vraga. »Lahko uporabite jezik, ki se vam zdi najbolj primeren. Morda je za to razmerje primeren zajeden ton.'

Ne glede na to, kako govorite z osebo, ki jo popravljate, se strokovnjaki strinjajo, da je sočutje ključno. Poskusite reči stvari, kot so »Tudi jaz sem bil zmeden« ali »Razumem, zakaj ste to delili z drugimi«.

'Lahko ovržete potegavščino, vendar priznate veljavnost skrbi,' je dejal Margolin.

Ko pišete preverjanje dejstev, poskusite poudariti, kaj je prav, namesto kaj je narobe. To deluje na dva načina.

Prvič, osredotočanje na dejstva bi lahko bolj odmevalo pri osebi, ki jo popravljate, saj se morda počuti manj napadeno. drugič, raziskave kažejo da, več ko ljudje slišijo napačno trditev, bolj odmeva z njimi – tudi če je predstavljena skupaj s popravkom.

'Ponavljanje napačnih informacij je največja stvar, na katero moramo biti res previdni,' je dejal Vraga. 'Bolj ko nekaj slišimo, bolj mislimo, da je res.'

Namesto da bi ponavljali lažno trditev, poskusite uporabiti samo povezavo za sklicevanje nanjo. Ali pa govorite o tem z nejasnimi izrazi, na primer 'Videl sem vašo objavo o nošenju mask.' Cilj je čim hitreje priti do popravka.

'Jasnost je zagotovo eden od glavnih ciljev,' je dejal Swire-Thompson. 'Če ga naredite res besedno in zapleteno, tako da ga nihče ne bere, ali ko zakopljete korektivni element na način, da ga ljudje preprosto preletijo, je lahko manj učinkovit.'

Hrbtenica vsakega preverjanja dejstev je njegov seznam virov. Enako velja za popravke na družbenih omrežjih.

Ena študija iz leta 2017 ugotovili, da so bili popravki napačnih informacij o virusu Zika učinkovitejši, če je bil naveden vir. Preverjanja dejstev so še bolj učinkovito ko prihajajo iz strokovnih virov, kot so centri za nadzor in preprečevanje bolezni ali Svetovna zdravstvena organizacija, ki vodi seznam razblinjenih mitov o koronavirusu.

Vendar strokovnjaki pravijo, da mora biti vrsta vira, ki ga uporabljate, odvisna od osebe, ki jo popravljate. Poskusite najti verodostojen vir, ki ga oseba spoštuje.

'Če lahko s Fox News razkrijete napačne informacije in je to uporabnik Fox News, poskusite to storiti,' je dejal Vraga. »Razmislite, komu so viri, ki jim bodo zaupali. Če ne bodo zaupali CDC, se morda obrnejo na svojo lokalno zdravstveno organizacijo.'

Ne zanašajte se tudi na eno samo povezavo, da boste nekoga popravili. Strokovnjaki pravijo, da sta dva vira boljša od enega.

'Ni povsem jasno, zakaj je to tako, vendar je ena teorija, da pomaga ljudem identificirati pomembne informacije za rekonstrukcijo njihovega razumevanja, namesto da bi jim samo govoril, naj iz svojega znanja izločijo nekatera specifična prepričanja in jih pustijo s čudnimi luknjami,' je dejal Margolin. 'Druga možnost je, da je težje napasti vir, ko je virov veliko.'

Če ste v dvomih, poskusite povezati s članki neodvisnih organizacij za preverjanje dejstev. Razkrili so več kot 6000 trditev o COVID-19 po vsem svetu.

Ta nasvet velja pri preverjanju dejstev kakršnih koli napačnih informacij, ne glede na to, ali so povezane z zdravjem ali politiko.

Študija iz leta 2017 je pokazala, da so ljudje spremenili svoje prepričanje v trditev, ko je bilo predstavljeno preverjanje dejstev, ki popravlja neresnico. Ta ugotovitev se je držala po strankarskih linijah. Vendar je študija ugotovila, da popravki niso spremenili vzorcev glasovanja ljudi.

Skratka: preverjanje dejstev spreminja specifične ideje, ne glasov – ugotovitev, ki jo odmeva drugo študij o učinku popravkov.

'V kontekstu koronavirusa je pogost podtekst predsednik Trump,' je dejala Margolin. 'Če je to nenehen boj, ki ga imate z družinskim članom, in ga želite popraviti, poiščite način, kako to točko ublažiti.'

Dober način za to je vrnitev k nasvetu št. 4: Osredotočite se na dejstva. Raziskave kažejo, da lahko preverjanje dejstev zmanjša napačno dojemanje zdravja, vendar je veliko težje spremeniti način, kako ljudje razmišljajo ali vidijo svet.

'Okviri, ki se osredotočajo na lažnost/zavajajočo naravo samo trditve, ne da bi vsiljevali bistvene večje spremembe, bodo delovali bolje,' je dejal Margolin. »Izogibajte se okvirjem, zaradi katerih se zdi kot boj med vami in njimi za moč ali ugled. To samo naredi ljudi bolj odporne.'

PolitiFact, ki je napačne informacije o koronavirusu s preverjanjem dejstev, je del inštituta Poynter. Oglejte si več njihovih preverjanj dejstev na politifact.com/coronavirus .