Zaposleni v Paneri noče prevzeti naročila Drive Thru zaradi kričečega otroka

V trendu

Ko delate v a voziti skozi , je lahko poskušanje slišati zahteve strank prek zvočnika težko. V teh situacijah je verjetno najbolje, da ste potrpežljivi in stranko mirno prosite, naj ponovi svojo zahtevo, ali vsaj to bi vam verjetno povedalo korporativno usposabljanje.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Seveda je lahko frustrirajoče, če se morate nenehno ponavljati in napenjati ušesa, ko poslušate naročilo stranke. Koliko pijač so rekli, da želijo? Kakšno zamenjavo so želeli? Ali so želeli kaj vzeti ven? Dodano?

Lahko je še bolj moteče, če je zadevna stranka odgovorna tudi za tono zvočnih povratnih informacij, ki prihajajo skozi zvočnike. Kar se je očitno zgodilo v viralnem TikTok-u, kjer je neki ženski povedal a Panera uslužbenka, da naročila ne bodo sprejemali po zvočniku v avtocesti, ker je njen otrok povzročal preveč hrupa.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Vir: TikTok | @leikerornot

V posnetku, ki ga je objavil TikToker @leikerornot , je mogoče videti žensko, ki snema vožnjo skozi lokacijo Panera, medtem ko se pogovarja z delavcem po zvočniku.

'Torej ne boš sprejel mojega naročila, ker moj otrok kriči?' jo je mogoče slišati.

Zaposleni odgovori: 'Da, pravico imam do tega, več kot dobrodošli, da pridete notri ali pa oddate naročilo prek spleta in naredili vam ga bomo.'

Članek se nadaljuje pod oglasom

panera drive thru zaposleni zavrne naročilo kričeč otrok

'In res je, da ne boš sprejel mojega naročila.'

'Da, gospa, to je tisto, kar pravim. V redu, no, to imam na videu in bom poslal e-pošto podjetju, ker je to povsem nevljudno.'

Članek se nadaljuje pod oglasom

Nato je pojasnila, zakaj ni mogla vstopiti in oddati naročila. 'Ne morem notri, ker moja hčerka nima obutih čevljev, razumeš?'

Članek se nadaljuje pod oglasom

Zaposleni odgovori: 'Ne, razumem, vendar ste tudi več kot dobrodošli, da naročite tudi prek spleta. Torej želite, da si vzamem dodatnih 20 minut in naročim prek spleta? To zame ni primerno.'

Članek se nadaljuje pod oglasom

Nadaljuje: 'Tvoja naloga je, da sprejemaš naročila in podobno, in to je smešno ... zato bi rada, da sprejmeš moje naročilo, prosim.'

Uslužbenec končno reče: 'V redu, z veseljem bom prevzel vaše naročilo, dokler vaša hči ne bo kričala, v redu?'

Članek se nadaljuje pod oglasom

Ženska pravi: 'Mislim, da je to zelo dobra odločitev z vaše strani.'

Delavec je nato rekel: 'V redu, ne potrebujem tega odnosa -' in nato se video prekine

Članek se nadaljuje pod oglasom

Čeprav se sliši, kot da ženska v videoposnetku očitno verjame, da ima prav, je bilo videti, da TikTokerji, ki so videli njen posnetek, večinoma podpirajo uslužbenko Panera. Nekateri so navedli, da je govoril/del le tisto, kar so si potihem želeli, da bi lahko rekli in naredili v svojih službah.

Članek se nadaljuje pod oglasom

In potem so bili tudi tisti, ki so rekli, da bi morala razmisliti o dejstvu, da on nosi slušalko in sliši otrokovo piskanje skozi slušalke, kar je zelo moteča in grozljiva izkušnja. Drugi so žensko krivili, ker svojega otroka ni obula, in trdili, da za to niso krivi zaposleni, ker se ni odločila pravilno obleči svojega otroka.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Kaj misliš, kdo nima prav za tole? Bi moral biti zaposleni bolj vljuden do pokrovitelja Panere 'Karen'? Ali pa je bil to primer, ko se je stranka res zmotila?

Ugotovite Združljivost Z Znakom Zodiaka

Zaposleni v Paneri noče prevzeti naročila Drive Thru zaradi kričečega otroka

V trendu