Ogorčenje strank zaradi bančne napake v vrednosti 43.000 $ sprožilo razpravo v TikToku

V trendu

Pomisliti je lahko precej zastrašujoče da vaša banka ne obravnava vašega denarja pravilno in če kdaj opazite kakršna koli neskladja s svojimi ravnotežji, je težko počivati, dokler težave ne ugotovite.

Medtem ko velike finančne institucije morda ne razmišljajo veliko o znesku denarja na računu posamezne stranke, imamo očitno veliko večji interes za ustrezno računovodstvo naših sredstev.

Članek se nadaljuje pod oglasom

In TikToker @vancouvermama1 opazila veliko neskladje v svojih računih, ko je stopila v banko, da bi rešila zadevo v višini nekaj deset tisoč dolarjev. V nizu videoposnetkov in odgovorov na komentarje drugim uporabnikom platforme TikToker trdi, da je bančna uslužbenka njen denar položila na račun nekoga drugega.

@vancouvermama1 pravi, da je bančna uslužbenka sprva poskušala prevaliti krivdo za računovodsko napako, češ da denarja ne bo takoj nakazala, takrat se je odločila, da delavko posname in zahteva, da se težava čim prej odpravi.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Vir: TikTok | @vancouvermama1

Prekrivno besedilo v začetnem videoposnetku, ki je v času pisanja tega članka zbral več kot 4,8 milijona ogledov, se glasi: 'Ko banka pomotoma položi ček v višini 48 tisoč na napačen račun in ima drznost, da krivi nas.'

V videu TikToker posname pogovor med njo in bančnim uslužbencem. Tukaj je opisano, kako so potekale njihove posnete razprave.

Članek se nadaljuje pod oglasom

banka krivi stranko za napako tisoč dolarjev

Stranka: 'OK'

Zaposleni: 'Je to v redu [nerazumljivo]?'

Stranka: »Torej boste vzeli denar, depozit, ki ste ga pomotoma obračunali – želim se samo prepričati, da smo jasni, tako da boste denar, ki ste ga pomotoma položili na nek račun, vzeli ga boš nakazal na naš račun?'

Članek se nadaljuje pod oglasom

V odgovor zaposleni pokima z glavo in nakaže 'da'.

Stranka: 'Torej bodo sredstva tam takoj?'

Zaposleni: 'Da.'

Stranka: 'V redu, hvala.'

Zaposleni se nato loti dela na svojem računalniku, medtem ko jih TikToker še naprej snema. @Vancouvermama1 pa ni končala in je naložila več posnetkov, ki opisujejo, kaj se je zgodilo med njenim obiskom banke.

Članek se nadaljuje pod oglasom

V nadaljnjih videoposnetkih TikToker nato zapiše, da je znesek denarja znašal 43.000 $ in ne 48.000 $, kot je bilo prvotno omenjeno v prvem posnetku. Vodja banke pristopi k recepciji in pove TikTokerju, da ne smejo snemati zaposlenih, ko so v stavbi.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Vir: TikTok | @vancouvermama1

V prekrivnem besedilu za naslednji posnetek napišejo: »Upravitelj banke me je prisilil, da izbrišem posnetek, potem ko je naš ček v višini 43.000 položil na napačen račun. Očitno poskuša prikriti svojo napako in obraz, ki so nam ga dali nekomu polno. bančni podatki'

Članek se nadaljuje pod oglasom

'To je zasebna lastnina, ki je ne smete snemati,' pravi upravitelj. 'Zakonsko ne smem snemati?' Stranka vpraša, preden nadaljuje in vpraša: 'Zakaj?'

'Ne smete snemati, žal mi je -' in nato se video prekine.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Vir: TikTok | @vancouvermama1

V drugem videoposnetku, kjer govori v kamero z uporabo filtra, ki njen obraz spremeni v krompir, izrezljan v obliki srca, @vancouvermama1 pojasnjuje, da je pravilen znesek denarja, ki naj bi bil nakazan na njen račun, 43.000 $ in ne 48.000 $.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Zagotavlja tudi nadaljnji kontekst situacije. Povedala je, da je položila ček na svoj račun in nato tri dni kasneje, ko je šla plačat svojim dobaviteljem in nekaj svojim zaposlenim, je opazila, da sredstva iz deponiranega čeka niso na voljo.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Vir: TikTok | @vancouvermama1

Povedala je, da je svojega moža poslala na banko, da gre pogledat, v čem je težava, in se približno 25 minut pogovarjala z istim sodelavcem, ki ga je posnela v videu. TikToker pravi, da je sodelavec vztrajal, da je denar na njihovem računu, njen mož pa ji je poskušal razložiti, da temu ni tako, saj ji je pokazal svoj račun pri spletnem bančništvu, da bi dokazal, da denar ni bil nikoli nakazan ali obračunan.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Ženska nato pokliče moškega Johna in pove, da jasno vidi, da je bil denar nakazan na njegov račun. TikTokerjev mož je pojasnil, da mu ni ime John in da naj bi bil denar nakazan na njegov poslovni račun. Sodelavec je nato domnevno prosil stranko, naj pokliče Johna, osebo, ki je človek ni poznal, da bi mu nakazal sredstva.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Rekel je, da to ni mogoče, ker spet ne pozna Johna, o katerem govori ta ženska. Nato gre svojemu možu povedati, da so ji verjetno izročili napačne podatke o računu na položnici in ker je bila njihova napaka, glede tega ne morejo storiti ničesar.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Nato je povedala, da bodo morali iti skozi postopek predložitve zahteve za nakazilo drugi stranki, ki je kar naenkrat imela 43.000 $ od nikoder naloženih na svoj račun, da bi videli, ali lahko dobijo svoj denar nazaj. Mož TikTokerjeve, Not-John, je povedal, da niso uporabili položnice za polog čeka, niti je niso nikoli uporabili, ko so položili čeke na svoj račun.

Članek se nadaljuje pod oglasom

banka stranki očita napako tisoč dolarjev

Na tej točki je TikToker izvedela, da njihov denarni problem ni bil rešen, zato se je odpeljala do banke, da bi pomagala rešiti težavo. Uslužbenka ji pove isto, da so verjetno na položnici vpisali napačne podatke, ona pa ponovi, da položnice niso uporabili, in doda, da sploh ne vedo, kaj so položnice.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Povedala je, da so vstavili svojo bančno kartico in žebljiček, 'kot [oni] naredijo vedno, ko [so] predložili ček' in prejeli potrdilo, na katerem so bili podatki o njihovem podjetju. Potem ko je uslužbenka začela preiskovati težavo, TIkToker pravi, da je gotovo ugotovila, da je bil denar nakazan na račun druge stranke.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Zaposleni je rekel, da bo prenos sredstev trajal 5-10 dni, ker so morali preučiti zadevo in sredstev ni mogoče preprosto 'prenesti' na njihov račun takoj, kar je @vancouvermama1 rekla, da ni sprejemljivo, ker so morali uporabite ta sredstva za pošiljanje plačil.

Članek se nadaljuje pod oglasom

Takrat se je TikToker odločil začeti snemati in zdi se, da je bila težava končno odpravljena. Vendar je v nadaljnjih komentarjih drugim uporabnikom na platformi omenila, da bo težavo prijavila regulativnim uradom v Kanadi, da bi preučili njeno izkušnjo.

Ugotovite Združljivost Z Znakom Zodiaka

Ogorčenje strank zaradi bančne napake v vrednosti 43.000 $ sprožilo razpravo v TikToku

V trendu