Povpraševanje po dejstvih o COVID-19 na WhatsApp-u strmo narašča

Avtor Pairach Ch/Shutterstock

Povpraševanje po preverjanju dejstev o novem koronavirusu na WhatsApp že presega – daleč – tisto, kar je bilo zabeleženo med volilnimi kampanjami v Argentini, Braziliji, Kolumbiji, Španiji, Indiji in Turčiji. Prejšnji teden je priljubljena aplikacija za sporočila, ki je v lasti Facebooka, segel Mednarodno mrežo za preverjanje dejstev, da bi raziskali načine za podporo preverjalcem dejstev.

Z več kot 1000 zahtevami za preverjanje dejstev o COVID-19 na dan nekatere organizacije, ki so v CoronaVirusFacts/DatosCoronaVirus zavezništvo so zadnji teden analizirali načine, kako zadovoljiti velikansko povpraševanje po zanesljivih informacijah, hkrati pa skrbeti za svoje osebje.

To povpraševanje brez primere je ustvarilo izzive za vodje organizacij za preverjanje dejstev. Želijo zagotoviti pretok zanesljivih podatkov in služiti svojemu občinstvu. Zaščititi pa morajo tudi duševno zdravje članov svoje ekipe. Nekateri so se odločili zaposliti več ljudi; drugi so se odločili, da ne bodo več razkrivali svoje številke WhatsApp.

»Na zadnjih volitvah smo prek WhatsAppa prejeli povprečno 600 prošenj na dan in okoli 900 prošenj v konicah. Zdaj prejemamo med 1.500 in 2.000 na dan,« je povedala Clara Jiménez Cruz, soustanoviteljica in direktorica preklet.es v Španiji.

Joaquín Ortega, direktor vsebine Newtral.es , je potrdil scenarij: »Naša storitev preverjanja prek WhatsAppa zdaj prejme šestkrat več sporočil kot na zadnjih volitvah. Situacija je zelo zaskrbljujoča in nenavadna. Infodemija COVID-19 je našo storitev WhatsApp napolnila z vprašanji o lažnih pravnih sredstvih, manipuliranih uradnih dokumentih in ogromno zvočnih posnetkov z vsemi vrstami dezinformacij.

Med skoraj 200 lažmi, ki sta jih ti dve platformi objavili do ponedeljka zavezništvo CoronaVirusFacts/DatosCoronaVirus 80 (40 odstotkov) jih je prišlo iz aplikacije za sporočila. Oba preverjanja dejstev pravita, da se bo ta številka povečala.

Na drugi strani Atlantika je v zadnjih dneh izjemno naraslo tudi povpraševanje po preverjanju dejstev prek WhatsAppa.

Med 18. in 25. marcem na dejstva , v Braziliji, je na svoj račun WhatsApp prejel skoraj 1550 zahtev za preverjanje dejstev.

'To predstavlja sedemkrat več od tistega, kar običajno vidimo v 'normalnem' tednu,' je dejal Tai Nalon, izvršni direktor organizacije. »In svoje številke ne razkrivamo aktivno, ker je naše delovanje ročno. In spodbujanje uporabe WhatsAppa za razjasnitev dvomov bi v tem trenutku lahko porušilo vso našo komunikacijo.

preverjeno , v Argentini, čuti enak pritisk, odkar je predsednik Alberto Fernández uvedel obvezno obdobje socialne distanciranja.

»Od takrat je Chequeado prejel 70 odstotkov več zahtev za preverjanje dejstev na dan prek WhatsAppa od povprečja,« je povedal Matías Di Sanctis, koordinator redakcije. 'To pomeni dnevno povprečje, ki je višje od tistega, ki smo ga zabeležili v volilnih mesecih leta 2019 (avgust in oktober istega leta).'

Di Sanctis je dejal, da se večina zahtev nanaša na sporočila virusne verige o preventivnih ukrepih in zvoke lažnih zdravnikov, ki citirajo zdravstvene organe. Njegova ekipa se ukvarja tudi s številnimi napačnimi projekcijami o številu okuženih v Argentini.

Pred COVID-19 je ekipa na Colombiacheck prejel povprečno 10 zahtev na dan na WhatsApp. Vendar je kolumbijska organizacija za preverjanje dejstev 15. marca v enem dnevu registrirala 30 zahtev. To je obseg, ki močno presega tistega, ki smo ga opazili na volitvah leta 2019, je dejal Pablo Medina Uribe, direktor.

V Indiji in Turčiji, kjer je WhatsApp priljubljeno komunikacijsko orodje, je realnost podobna. Mehmet Atakan Foça, ustanovitelj Potrditev , je dejal, da je turška organizacija ta mesec prejela 7500 zahtev za preverjanje dejstev prek svojih družbenih omrežij, kar je trikrat več kot februarja.

Rahul Namboori, direktor FactCrescendo v Indiji, je dejal, da je obseg lažnih novic in zahtev za preverjanje dejstev v aplikaciji tako velik, da je morala celo indijska vojska objaviti izjave na kanalih družbenih medijev, v katerih so ljudi prosili, naj ne verjamejo ali delijo govoric WhatsApp.

Prejšnji teden je platforma dala mednarodni mreži za preverjanje dejstev a 1 milijon dolarjev podpirati preobremenjene preverjanje dejstev. Od januarja je IFCN koordiniral zavezništvo CoronaVirusFacts/DatosCoronaVirus, v ponedeljek pa je mreža izvedla dva e-sestanka s preverjevalci dejstev, da bi zbrala informacije o njihovih potrebah in prednostnih nalogah.

»Spodbuja nas vse večje zanimanje uporabnikov za preverjanje dejstev o informacijah, ki so jih prejeli. Donacija v višini 1 milijon dolarjev, ki jo je WhatsApp nedavno zagotovil IFCN, je zasnovan tako, da pospeši sposobnost organizacij za preverjanje dejstev, da zgradijo orodja in procese za upravljanje informacij, ki jih prejmejo od lokalnih skupnosti. Zlasti WhatsApp Business App in Business API prinašata dodatne zmogljivosti za razvrščanje in samodejno odzivanje na zahteve uporabnikov,« je povedal vodja javne politike WhatsAppa, Ben Supple.

Prav tako je sporočil, da WhatsApp dela na funkciji iskanja, ki bi uporabnikom omogočila, da hitro prečešejo splet z besedilom ali videoposnetkom, ki ga prejmejo, za več konteksta.

'Ta funkcija je trenutno v testiranju in veselimo se, da jo bomo uvedli v bližnji prihodnosti,' je dejal Supple.

Preberite špansko različico na Univision.

Preberite poročila, ki jih je objavila zveza #CoronaVirusFacts Alliance

• Poročilo št. 1 (objavljeno 28. januarja): Koronavirus: Preverjevalci dejstev iz 30 držav se borijo proti 3 valovom napačnih informacij
• Poročilo št. 2 (objavljeno 30. januarja): Fotografije in videoposnetki, ki domnevno prikazujejo koronavirus, so zdaj izziv za preverjanje dejstev
• Poročilo št. 3 (objavljeno 3. februarja): Panika in strah morda omejujeta človeško razmišljanje in spodbujata potegavščine o koronavirusu
• Poročilo št. 4 (objavljeno 6. februarja): Google, Facebook in Twitter bi lahko naredili več za prikazovanje dejstev o koronavirusu
• Poročilo št. 5 (objavljeno 13. februarja): To so lažna zdravila in lažni preventivni ukrepi proti koronavirusu. Pomagajte preverjevalcem dejstev širiti besedo
• Poročilo št. 6 (objavljeno 20. februarja): Prevare o koronavirusu zdaj poskušajo dokazati iztrebljanje ljudi
• Poročilo št. 7 (objavljeno 27. februarja): Nobena rasa ali vera ne more preprečiti koronavirusa - ne nasedajte tem prevaram
• Poročilo št. 8 (objavljeno 5. marca): Lažni primeri koronavirusa so okužili družbena omrežja
• Poročilo št. 9 (objavljeno 12. marca): Prevare o testih na koronavirus imajo politične namene in lahko bolnike odrinejo stran
• Poročilo št. 10 (objavljeno 19. marca): Ko je objavljena lažna blokada, preklic ali zaprtje, je ljudi težko prepričati, da to ni res

Cristina Tardáguila je pridružena direktorica Mednarodne mreže za preverjanje dejstev in ustanoviteljica agencije Agência Lupa. Dosegljiva je na E-naslov .

Koronavirusno sodelovanje: Projekt sodelovanja, ki ga koordinira Mednarodna mreža za preverjanje dejstev, se je začel 24. januarja in bo aktiven, dokler se smrtonosna bolezen širi po vsem svetu. Preverjevalci dejstev uporabljajo skupno Google Preglednico in kanal Slack za skupno rabo vsebine in komunikacijo v različnih časovnih pasovih. Spremljajte #CoronaVirusFacts in #DatosCoronaVirus na družbenih omrežjih za najnovejše posodobitve.