Člani Amazon Prime so razburjeni zaradi zamude pri dvodnevni dostavi

22. marec 2021, posodobljeno ob 11:39 po vzhodnem času

Kdor zdaj poskuša ujeti posel Amazon Prime Day, verjetno že ugotavlja, če že ni opazil, da prej obljubljena dvodnevna dostava spletnega trgovca na drobno ni več jamstvo. Kljub temu, da je hitra dostava del obljube podjetja naročnikom Prime, mnogi ugotavljajo, da njihovi paketi nimajo več tako hitrega časa, kot so ga nekoč imeli.

kaj se je zgodilo Amazon dvodnevna dostava in zakaj pošiljke trajajo dlje?

Amazon je v času pandemije COVID-19 prilagodil svojo dvodnevno dostavo.

Ko se je marca na začetku pandemije COVID-10 celotna država ustavila, se je Amazon znašel na tisoče naročil hkrati, ko so ljudje prihiteli, da jim je vse potrebno prineslo pred vrata.

Toda ta priliv ni bil tak, ki bi ga bilo podjetje pripravljeno obvladati, in marca je Amazon izdal izjavo, v kateri pojasnjuje, da bodo dali prednost svojemu modelu pošiljanja, s čimer bodo potrošnikom v prvi vrsti izpostavili potrebo.

'Da bi služili svojim strankam, hkrati pa pomagali zagotoviti varnost naših sodelavcev, smo spremenili logistiko, transport, dobavno verigo, nabavo in prodajalce tretjih oseb, da bi dali prednost zalogam in dostavi artiklov, ki so za naše stranke višja prioriteta. , 'je zapisano v izjavi Amazon. 'To je povzročilo, da so nekatere naše obljube o dobavi daljše kot običajno.'

Mnogi, ki so poskušali naročiti kar koli drugega, razen tistih, za katere je družba menila, da so bistveni, so ugotovili, da je postopek pošiljanja trajal veliko dlje, kot je običajno, pri čemer so bili paketi včasih dostavljeni in dostavljeni.

A zdi se, da je ta sprememba trajala dlje, kot je bilo pričakovano. Čeprav se ZDA še naprej spopadajo s pandemijo COVID-19, čas dostave z Amazonom še naprej traja dlje, kot je bilo pričakovano, kar je povzročilo razočaranje strank.

Ali se bo Amazon vrnil k svoji dvodnevni garanciji za dostavo?

Amazon trenutno še ni javno komentiral daljših čakalnih dob, ki so pretekle njihove prejšnje izjave na vrhuncu virusa. To je razočaralo številne stranke, ki menijo, da plačujejo za storitev, ki je ne prejemajo več.

Nekateri izdelki na Amazonu bodo še vedno oglaševali, da so upravičeni do brezplačne pošiljke Prime, čeprav mnogi menijo, da je obljubljeni datum dobave poznejši od objavljenega.

O podjetju Stran s pogostimi vprašanji glede COVID-19 je izpostavil, da je 'zaposlil 175.000 novih delavcev in napovedal načrte za zaposlitev 100.000 dodatnih zaposlenih s krajšim in krajšim delovnim časom', in še naprej izboljšuje, kjer lahko.

Zaenkrat se zdi, da Amazon upa, da bo vrnil brezplačno dvodnevno pošiljanje, čeprav se bodo še naprej spopadali s pritokom pošiljk zaradi pandemije koronavirusa in poznejšega prvega dne, bodo časi obdelave še daljši kot običajno .

Najboljši način za preprečevanje okužbe ali širjenja koronavirusa je temeljito umivanje rok in socialna distanca. Če menite, da se pri vas pojavljajo simptomi koronavirusa, ki vključujejo vztrajen kašelj (običajno suh), zvišano telesno temperaturo, zasoplost in utrujenost, se pred pregledom obrnite na svojega zdravnika. Za obsežne vire in posodobitve obiščite spletno stran CDC. Če imate tesnobo zaradi virusa, poiščite podporo pri duševnem zdravju pri svojem ponudniku ali obiščite NAMI.org.