Kako namerava The Wall Street Journal doseči 3 milijone naročnikov

Redakcija Wall Street Journala. Fotografija Iana Kennedyja prek Flickra.

Všeč mi je veliko časopisov , The Wall Street Journal stavi, da bo podpora bralcem temelj njegovega poslovanja, saj tiskano oglaševanje še naprej bledi.

Tako se je založil Dow Jones, založnik Journala ambiciozen cilj : Do konca leta 2017 dosezite 3 milijone naročnikov.

Da bi dosegli ta cilj, je Journal nedavno naredil dva velika koraka. To prilagodil svoj paywall , ki obstaja, odkar je bil WSJ.com na spletu pred 20 leti, poroča Nieman Lab. Zdaj lahko nenaročniki pridobijo 24-urno »prepustnico za goste«, tako da navedejo svoje e-poštne naslove, naročniki pa bodo imeli možnost brezplačno deliti članke na družbenih medijih.

Drugi korak? Imenovanje Kristin Heitmann za generalno direktorico WSJ Digital. Heitmann je v svoji vlogi zadolžena za povečanje prihodkov od naročnin z usklajevanjem trženjskih in prodajnih prizadevanj časopisa, da zagotovi, da kar najbolje izkoristijo digitalno ponudbo časopisa.

'Čeprav smo prej delovali skupaj, je imel vsak svoje cilje in svoja podjetja,' je dejal Heitmann. »Nihče ni celostno gledal na posel in pomagal določiti prednost, kaj se je moralo zgoditi in kdaj. Torej, čeprav so vsi dobro sodelovali, menim, da je bila potrebna nova pozicija, ki bi resnično povezala vse skupaj na koheziven način.'

Velik del prizadevanj za povečanje prihodkov bralcev vključuje temeljni premik v načinu razmišljanja Journala o ljudeh, ki plačajo za branje njegovega novinarstva, je dejal Heitmann. Od začetka svojega globalnega programa članstva leta 2014, WSJ + , je revija svoje bralce mislila kot člane – ljudi, ki imajo trajno sorodnost s časopisom, ne le ljudi, ki si izkašljajo mesečno naročnino.

Premik k članstvu je bil opažen tudi pri drugih tiskovnih organizacijah, med drugim Skrbnik , Gimlet Media in revija Columbia Journalism Review. Pri The Wall Street Journalu, tako kot drugje, članstvo pomeni dodatne ugodnosti, ki krepijo odnos strank s časopisom, stvari, kot so ogledi redakcij, ekskluzivne vsebine in posebni dogodki.

'Če ste član, imate veliko bolj lastne interese, počutite se bolj deležni v izdelkih in poslovanju v primerjavi s tem, če ste le transakcijski naročnik nečesa,' je dejal Heitmann.

Del tega je tudi prenovljeni paywall. Z omogočanjem naročnikom, da delijo povezave na družbenih omrežjih, upamo, da bomo potrošnike časopisa spremenili v evangeliste za svojo blagovno znamko. Z izdajo 24-urnih vozovnic in zbiranjem e-poštnih naslovov Journal vzpostavlja šibko povezavo z novimi bralci, ki bi lahko v prihodnosti izplačali dividende.

Ta strategija pridobivanja bralcev postopoma poglabljajo svojo zavezanost je bil implementiran drugje, tudi v The Washington Postu, ki je razvil tok za vključevanje strank, da pretvori bralce, ki se vozijo, v plačljive naročnike.

V Journalu ta strategija vključuje zagotavljanje bralcem različnih 'točkov dotika', vključno z družbenimi omrežji, kot so Facebook, Twitter in LinkedIn, je dejal Heitmann.

'Vsekakor želimo spodbuditi preskušanje in vzorčenje vsebine,' je dejal Heitmann. 'Iščemo na primer razširiti delež v družabnih omrežjih in dostop do naših družabnih platform, to je tisto, kar resnično poskušamo narediti, da zagotovimo ljudem, ki nas ne bi neposredno obiskali, da dobijo dobro vzorčenje tega, kar WSJ vsebina je podobna in se nato potopite skozi različne stične točke.'

Doslej so bile spremembe plačljivega zidu izvedene samo na spletni strani Journala, vendar bi lahko bile spremembe v drugih lastnostih časopisa, vključno z njegovimi aplikacijami in glasili, dejal Heitmann. Edina gotovost: po 20 letih nespremenljivega modela plačljivega zidu, časopis načrtuje bolj redno prilagajanje svoje ponudbe kot odziv na povratne informacije svojega občinstva.

'Mislim, da je nova normalnost za WSJ testiranje, učenje in prilagajanje,' je dejal Heitmann. »Ne želimo biti več v tem svetu enega modela. Želimo se spreminjati in prilagajati glede na to, kar se naučimo, deluje za naše člane in naše izdelke. Rekel bi, da je to prvi korak na poti v 100 korakih, da bomo v prihodnjem letu resnično videli, kako spreminjamo različne stvari in prilagajamo model, ko vidimo, kaj deluje.”