Tukaj je tisto, kar morate vedeti, preden se premaknete na nov CMS

Redakcija Philadelphia Inquirer 23. oktober 2019. Predložena slika

Tudi če ga sovražite, ste verjetno precej zadovoljni s sistemom, ki ga uporabljate za objavljanje novic.

Ugotovili ste rešitve. Poznaš pekadilje. In ta zadnji prehod CMS je bil težak, se spomnite?

kul. Ste pripravljeni na ponovno selitev?

'To je prepričljiva misel,' je dejal Steve Beatty, ki dela na področju komunikacije časopisni paket , platforma za založništvo iz WordPressa. 'Večino časa mislim, da so novinarji zadovoljni s hudičem, ki ga poznajo.'

Zakaj bi torej zamenjali?

'CMS je usoda,' je dejal Damon Kiesow, predstojnik Knight za digitalno urejanje in produkcijo na šoli za novinarstvo v Missouriju. »Približno vse, kar počnete v svoji celotni organizaciji, pa naj bo to redakcijo, oglaševanje, naročnine, video, AR – kar koli je novost ali stara stvar – je vse omejeno z zmogljivostjo ali pomanjkanjem vaših sistemov za ustvarjanje in objavljanje vsebine .”

Zdaj obstajajo založniške platforme, ki so jih zgradile in za digitalne redakcije tako velike kot majhne. Novinarji v različnih mestih in iz različnih podjetij si pomagajo razumeti in uporabljati te platforme. In zdaj obstaja a dodelitev katerega cilj je pomagati neprofitnim redakcijam in redakcijam, ki pokrivajo premalo postrežene skupnosti. (To je do 20.000 $ za 25 redakcij. Oglejte si podrobnosti tukaj .)

Največji razlog za to potezo je povezan z vašim trenutnim CMS, ki 'več kot verjetno ne dopušča, da bi bila prilagodljivost inovativna,' je dejal Kiesow, 'in ta inovacija ni le uredniška. To je posel, to je sodelovanje občinstva, to je uredniško pripovedovanje.'

Toda prehod na novo založniško platformo ni nujno:

• Enako kot prenova spletnega mesta.
• enostavno.
• Samo o tehnologiji.

'To ni samo prehod z Androida na Apple ali ene oblike v drugo ali spreminjanje brskalnika, ki ga uporabljate,' je dejal Merrill Brown, ustanovitelj in izvršni direktor Projekt Novice . 'Gre za osnove tega, kar nekdo, ki vodi spletno mesto, dejansko poskuša narediti ... Na to se misli kot na tehnološko priložnost in zagotovo je tehnologija kritična, vendar je v resnici izdelek in poslovna priložnost.'

Med tem, kar obljubljajo nove založniške platforme:

• Hitrejši časi nalaganja
• Več možnosti za povečanje števila naročnikov in članov
• Boljše možnosti pripovedovanja zgodb
• Boljša uporabniška izkušnja

In sam proces v središču pozornosti namenja potek dela, cilje podjetja in kulturo – stvari velike slike.

Kaj morate torej vedeti, preden izberete nov CMS?

O tem smo se pogovarjali s tremi lokalnimi redakcijami in štirimi založniškimi platformami. Zagotavljamo tudi podrobnosti – ne preglede – na petih različnih platformah CMS, ki jih uporabljajo številne redakcije (vključno z njihovimi cenami). Lahko se prijavite na odprte predstavitve in pošljete svoja vprašanja platformam in novinarjem, ki jih uporabljajo. Sodelovali smo z Katalizator novic za ta projekt in bo zaokrožil odgovore.

Še vedno niste prepričani, da je vredno truda? Kaj pa tole: 'Podjetja od novinarjev zahtevajo, da naredijo več z manj sredstvi,' je dejal Scot Gillespie, generalni direktor The Washington Post's Lok . 'Edini način, kako to lahko storite, je z nastajajočo tehnologijo, da se ne zaletite v tla.'

Več od Poynterja in News Catalyst: Raziskali smo pet CMS-jev – Arc, Chorus, Ghost, Newspack in The News Project – da bi začeli vaš prehod CMS

Velika množica se je zbrala na forumu orožja Oklahoma Watch 23. aprila 2019. Whitney Bryen/Oklahoma Watch

Ne delajte teh napak

Pred dvema letoma se je The Philadelphia Inquirer preselil v ARC in hkrati preoblikoval spletno mesto.

'Ne priporočam tega,' je dejala Jessica Parks, pomočnica glavnega urednika za digitalno in vodilno producentko pri Inquirerju.

Potem ko je izvršni urednik Oklahoma Watch videl, da WordPress's Newspack išče redakcije za pilotiranje na svoji platformi, se je prijavil na dan roka.

'Pravkar sem skočil,' je dejal David Fritze.

To je pomenilo, da je Fritze, ko se je postopek začel, potreboval nekaj časa, da ga je dohitel.

In The Dallas Morning News je hitro prešel na Arc.

»Kako je to za bistroumno maksimo: nikoli ne podcenjujte izzivov migracije vsebine,« je povedala Nicole Stockdale, direktorica digitalne strategije Dallas Morning News. »Z le malo daljšo vzletno-pristajalno stezo bi lahko bili bolj premišljeni pri nekaterih odločitvah, ki so vplivale na redakcijo; zdi se skoraj nemogoče doseči to ravnovesje.'

Tukaj je nekaj lekcij, ki smo se jih naučili tako iz redakcij kot iz založniških platform:

Spravite vse na isto stran

Dve stvari olajšata postopek prehoda na nov CMS, je dejal Gillespie iz Arc: strinjanje, da je selitev prednostna naloga, in razumevanje, zakaj. To pomeni v celotnem podjetju, od podjetja do tehnologije do uredništva.

'Zelo pogosto vidimo, da smo mi pravzaprav tisti, ki jih združujemo in vodimo te razprave ter pomagamo pri upravljanju sprememb.'

Kakšni so cilji, o katerih se lahko vsi strinjajo? Učinkovitost? Večja angažiranost in promet? Pretvorbe naročnin? Prilagodljivost oblikovanja?

Opredelite te stvari vnaprej, je rekel Gillespie, da ne boste zašli s tečaja.

Številne redakcije menijo, da je prehod na nov CMS zapleten, moteč in drag, je dejal Brown pri The News Project.

'Redko je nekaj načrtovanega.'

Toda v ozadju premikajočih se platform je strategija, ki je pomembna za podjetje kot celoto.

»Mislim, da je najbolj nevarno razmišljati o tem izolirano in ne razumeti, kako meddisciplinarno je. To ni projekt redakcije, to ni projekt tehnološke skupine, to je projekt podjetja.'

Če proces migracije in preoblikovanja ni sodelovanje celotnega podjetja, je dejal Brown, ne bo učinkovit, učinkovit ali produktiven.

'Čas je, da to postane prednostna naloga in se zavedaš, da si ne moreš privoščiti, da ne bi razmišljal o tem.'

Prositi za pomoč

Ne glede na to, katero platformo za objavljanje izbere vaša redakcija, verjetno ne boste prva redakcija, ki jo bo kdaj uporabljala. Zato ne poskušajte vsega ugotoviti sami, je dejal Parks za Inquirer.

'Ne izumljajte kolesa na novo.'

Srednje in večje redakcije so verjetno že opravile raziskave in razvoj s CMS. Kaj deluje zanje? Kakšne so omejitve? Kakšen je proces prehoda? Kakšna je koda, da naredite to res kul stvar? Kaj kažejo podatki?

'Večina teh organizacij se z veseljem pogovarja in deli,' je dejala.

Pravzaprav sta se Dallas Morning News in Philadelphia Inquirer pogovarjala in delila, ko se je Dallas preselil v Arc po Phillyju, je dejal Parks, in učenje je šlo v obe smeri.

'Ugotovili so nekatere stvari, od katerih smo se nekako premaknili in jim opustili.'

To je velika prednost, je dejal Kiesow iz MU.

'To je prizadevanje skupnosti in tudi če ga uporablja samo 15 drugih ljudi ... rešujejo iste težave, ki jih boste imeli vi, in lahko vam koristi njihovo znanje.'

Ni stikala za obračanje

Redakcije se običajno ne preselijo na novo založniško platformo v, recimo, preprostem popoldnevu.

'Korisno je imeti pričakovanja blizu realnosti,' je dejala Katrina Barlow, podpredsednica Chorus Business pri Vox Media. Refren .

Eno od teh pričakovanj je po njenih besedah, da se velike spremembe ne zgodijo čez noč. Prehod na nov CMS vključuje preučevanje poteka dela, kulture in tehnologije.

Po njenih besedah ​​lahko postopek traja najmanj štiri mesece.

In ta proces se ponavlja, je dejal Stockdale za Dallas Morning News.

»Po mesecih imamo še vedno nekaj glavnih komponent našega delovnega toka, ki so manj učinkovite, kot so bile na starem CMS. Toda naša redakcija se zaveda, da smo na splošno boljši - in so noro kreativni z rešitvami.'

Neznane neznanke

Ena največjih napak, ki jih delajo redakcije, je, da se preveč zanašajo na samo založniško platformo, je dejal Kiesow iz MU.

'Ubijajo nas neznane neznanke in običajno zato, ker na naši strani nismo imeli pravih tehnoloških strokovnjakov, ki bi opravili preverjanje.'

To lahko pomeni, da ko tisk ni več glavni poudarek založniškega sistema, kaj se zgodi z e-izdajo, ki jo je izdelal stari sistem? Ali samodejna poročila za oglaševalce?

Kaj se zgodi z arhivi? Kaj se zgodi z url-ji?

Redakcije si morajo ta vprašanja zastaviti in njihove rešitve dati prednost od začetka. In sprejeti morajo, da tudi če sodelujejo z medijsko organizacijo z založniško platformo, še vedno oddajajo del svojih inovacij tretji osebi, je dejal Kiesow.

'So veliko boljši prodajalec kot morda vaš stari,' je dejal, 'vendar bodo verjetno imeli tudi konkurenčne prednostne naloge, kar pomeni (morali bi) ohraniti notranje znanje, da boste lahko podprli in izvedli neobičajne potrebe, ki jih imate nihče drug nima.'

Grant Moise, predsednik in založnik The Dallas Morning News, govori med sejo vprašanj in odgovorov z zaposlenimi v redakciji v Dallasu, ponedeljek, 5. marca 2018. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)

Postavite ta vprašanja

Kako bo ta platforma izboljšala vaše podjetje in kaj izboljšuje?

To pomeni, da razumejo, 'najprej in predvsem, kako lahko redakcija izboljša svoj potek dela, nato pa kako jim tehnologija ali platforma CMS to pomaga,' je dejal Gillespie iz Arc.

Ali bo ta platforma izboljšala neučinkovitost, vključno z olajšanjem hitre objave? Bo to spodbudilo sodelovanje v podjetju? In na koncu, ali bo to pomagalo objaviti več vsebine?

»Razlog, da veliko prehodov CMS, zlasti v redakcij, ne uspe ali so boleči, je, da v resnici niso zgrajeni, da bi omogočili redakcijo,« je dejal Gillespie.

Več od Poynterja in News Catalyst: Kako do novega CMS: Vodnik

s čim trgujete?

Večina založniških platform si prizadeva povečati hitrost nalaganja strani, ustvariti boljšo uporabniško izkušnjo in ustvariti boljšo zaledno integracijo. Toda za uporabnika v redakciji, je dejal Parks, bi bilo morda težje napisati zgodbo. Bodite pripravljeni na nekatere kompromise.

Kako bo to ustvarilo boljšo uporabniško izkušnjo?

'Poskusite razumeti, kaj bralci pričakujejo od sodobne strani z novicami,' je dejal Beatty z Newspackom. »Ali to dostavljaš? Mislim, da so danes ljudje malo potrpežljivi za počasno nalaganje.'

Kako to ustvarja nove priložnosti za prihodke?

'Kakšna je naša produktna usmeritev?' je vprašal Brown iz The News Project. »Kako razmišljamo o našem spletnem mestu v kontekstu razvoja izdelkov in kaj te spremembe pomenijo za gradnjo novega načrta ali izvajanje obstoječega?«

Kaj se zgodi, ko gre kaj narobe?

In kako velika je obstoječa skupnost uporabnikov, na katero se lahko obrnemo po pomoč?

Kako izgleda uspeh?

In kako ga boste izmerili? je vprašal Fritze iz Oklahoma Watch.

Nov videz je dokaj preprost. Če povečuje prihodke, sam nov CMS tega ne bo storil.

'Ne morete samo prilepiti obrazca za donacijo na domačo stran in pričakovati, da boste zbrali 50.000 $.'

Prav tako ne pozabite na vse druge stvari, ki vplivajo na uspeh – velike zgodbe, načrt družbenih medijev, doseg skupnosti. Vse mora delovati skupaj.

Še vedno moraš loviti ribe

'Ni novinarja, ki bi užival v učenju novega računalniškega sistema,' je dejal Beatty za Newspack. 'Želijo biti tam zunaj in se ukvarjati z novinarstvom.'

Zakaj torej vse to?

Od prehoda na nov CMS je spletno mesto Oklahoma Watch zagotovo hitrejše, je dejal Fritze. Prav tako je živahnejši in ponuja bolj prepričljiv način za prikaz vsebine, vključno z projekti . Njegova ekipa ima zdaj hiter dostop do analitike.

Philadelphia Inquirer je uspel ustvariti predloge, ki so preproste za uporabo za predstavitve in vizualizacije podatkov po meri, ki jih lahko uporablja več ljudi, in ima video platformo, ki je prej ni imela redakcij. Prav tako je Parks dejal, da sta SEO in čas nalaganja strani bistveno boljši.

V Dallasu je čas nalaganja novega spletnega mesta in CMS 10-krat hitrejši, je dejal Stockdale. V prvih treh mesecih so se seje uporabnikov povečale za 26 %, novi uporabniki za 29 %, uporabniki, ki si ogledujejo tri ali več strani, pa za 15 %.

Toda delo po končanem prehodu ni končano.

Postopek je dal Oklahoma Watch veliko boljše spletno mesto in potencial, je dejal Fritze, zdaj pa si mora njegova redakcija vzeti čas, da ugotovi, kako ga najbolje uporabiti.

'Počutim se, kot da smo majhno neprofitno spletno mesto z novicami, da smo bili dostavljeni na prag nekakšne čudežne dežele in zdaj moramo ugotoviti, kako najbolje uporabiti vsa nova orodja in možnosti.'

Barlow iz Chorusa je takole povedal, kaj se mora zgoditi po lansiranju:

'Nenadoma postajaš kot najboljša ribiška palica na svetu,' je rekla. 'Toda to še vedno pomeni, da si moraš nadeti pobrežje, stopiti v potok in dejansko ujeti ribo.'

Kristen Hare pokriva preoblikovanje lokalnih novic za Poynter.org. Dosegljiva je na e-pošti ali na Twitterju na @kristenhare